Política de Privacidad de EchoWave

EchoWave (echowave.io) es un editor de vídeo y audio en línea operado por Lemon Vault LLC, una empresa registrada en los Estados Unidos. El responsable del tratamiento de datos es Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, escríbenos a hello@echowave.io. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas hábiles.

• Información de la cuenta. Tu nombre y dirección de correo electrónico cuando te registras. Las contraseñas son gestionadas por Firebase Authentication y se almacenan únicamente como hashes scrypt, nunca en texto plano.
• Tu contenido. Los archivos de audio, vídeo, imágenes y proyectos que subes o creas. Lo almacenamos exclusivamente para prestar el servicio. Tu contenido sigue siendo tuyo.
• Información de pago. Los pagos son procesados por Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe. Nosotros solo guardamos tu estado de suscripción y los metadatos de facturación.
• Datos de uso y dispositivo. Datos de registro como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y las acciones en el editor, utilizados para análisis, rendimiento y seguridad.
• Mensajes que nos envías. Si contactas con el soporte, guardamos la conversación para poder ayudarte.

Usamos esta información para proporcionar y operar EchoWave, procesar pagos, mejorar el producto, mantener las cuentas seguras, prevenir el fraude y el abuso, enviar correos de servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Las actualizaciones opcionales del producto siempre incluyen la opción de darse de baja con un solo clic.

Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), nuestras bases legales son la ejecución del contrato con el usuario, nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio, el consentimiento cuando lo solicitamos y el cumplimiento de la ley.

Nunca vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores de servicios que hacen funcionar EchoWave:

• Google Cloud Platform y Firebase. Alojamiento de la aplicación, bases de datos y autenticación.
• Backblaze. Almacenamiento de archivos multimedia.
• Stripe. Procesamiento de pagos.
• Cloudflare. Entrega de contenido y seguridad de red.
• Herramientas de análisis y monitorización. Analítica de producto y monitorización de errores (PostHog y Sentry) para que podamos solucionar problemas y mejorar el producto.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley. Puedes consultar cómo protegen tus datos estos proveedores en nuestra página de seguridad.

EchoWave utiliza cookies y tecnologías similares para mantenerte con la sesión iniciada, recordar tus preferencias y comprender cómo se usa el producto. Puedes gestionar las cookies a través del banner de consentimiento y la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales son necesarias para que el servicio funcione.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Cuando eliminas contenido o tu cuenta, se retira de nuestros sistemas activos de forma inmediata y de las copias de seguridad en un plazo limitado a partir de entonces.

La mayoría de los controles de privacidad en EchoWave están integrados en el propio producto:

• Eliminar proyectos y archivos multimedia en cualquier momento desde el editor.
• Eliminar tu cuenta completa, incluidos tus datos personales, desde tu página de cuenta.
• Actualizar tus datos (nombre, correo electrónico, contraseña) desde la misma página.

Bajo el RGPD, también tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Según la CCPA, los residentes de California tienen derecho a saber qué datos personales recopilamos, solicitar su eliminación y oponerse a cualquier venta de datos personales. No vendemos datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@echowave.io. Responderemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

EchoWave funciona con infraestructura ubicada en los Estados Unidos y Europa. Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nuestros proveedores se basan en salvaguardas reconocidas, como las cláusulas contractuales estándar.

EchoWave no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

Si realizamos cambios sustanciales en esta política, actualizaremos esta página y la fecha indicada arriba. El uso continuado de EchoWave tras un cambio implica la aceptación de la política actualizada.

¿Tienes preguntas sobre la privacidad en EchoWave? Escríbenos a hello@echowave.io o por correo postal a Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.