Kebijakan Privasi EchoWave

EchoWave (echowave.io) adalah editor video dan audio online yang dioperasikan oleh Lemon Vault LLC, perusahaan terdaftar di Amerika Serikat. Pengendali data adalah Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.

Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, kirim email ke hello@echowave.io. Kami berusaha merespons dalam 24 jam kerja.

• Informasi akun. Nama dan alamat email Anda saat mendaftar. Kata sandi ditangani oleh Firebase Authentication dan hanya disimpan sebagai hash scrypt, tidak pernah dalam teks biasa.
• Konten Anda. Audio, video, gambar, dan proyek yang Anda unggah atau buat. Kami menyimpannya semata-mata untuk menyediakan layanan. Konten Anda tetap milik Anda.
• Informasi pembayaran. Pembayaran diproses oleh Stripe. Detail kartu Anda langsung dikirim ke Stripe. Kami hanya menyimpan status langganan dan metadata penagihan.
• Data penggunaan dan perangkat. Data log seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan tindakan di editor, digunakan untuk analitik, performa, dan keamanan.
• Pesan yang Anda kirimkan. Jika Anda menghubungi dukungan, kami menyimpan percakapan tersebut agar dapat membantu Anda.

Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan dan mengoperasikan EchoWave, memproses pembayaran, meningkatkan produk, menjaga keamanan akun, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mengirim email layanan, dan memenuhi kewajiban hukum kami. Pembaruan produk opsional selalu disertai tombol berhenti berlangganan satu klik.

Berdasarkan GDPR, dasar hukum kami adalah pelaksanaan kontrak dengan Anda, kepentingan sah kami dalam menjalankan dan melindungi layanan, persetujuan Anda saat kami memintanya, serta kepatuhan terhadap hukum.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang menjalankan EchoWave:

• Google Cloud Platform & Firebase. Hosting aplikasi, database, dan autentikasi.
• Backblaze. Penyimpanan media.
• Stripe. Pemrosesan pembayaran.
• Cloudflare. Pengiriman konten dan keamanan jaringan.
• Analitik dan pemantauan. Analitik produk dan pemantauan error (PostHog dan Sentry) agar kami dapat memperbaiki masalah dan meningkatkan produk.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum. Anda dapat membaca cara penyedia ini melindungi data Anda di halaman keamanan kami.

EchoWave menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi masuk Anda, mengingat preferensi, dan memahami cara produk digunakan. Anda dapat mengelola cookie melalui banner persetujuan dan pengaturan browser. Cookie esensial diperlukan agar layanan dapat berfungsi.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan. Saat Anda menghapus konten atau akun, data tersebut dihapus dari sistem aktif kami segera dan dari cadangan dalam jangka waktu terbatas setelahnya.

Sebagian besar kontrol privasi di EchoWave sudah ada di dalam produk:

• Hapus proyek dan media kapan saja di dalam editor.
• Hapus seluruh akun, termasuk data pribadi Anda, dari halaman akun Anda.
• Perbarui detail Anda (nama, email, kata sandi) dari halaman yang sama.

Berdasarkan GDPR, Anda juga berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan data pribadi Anda, serta hak portabilitas data. Berdasarkan CCPA, penduduk California berhak mengetahui data pribadi apa yang kami kumpulkan, meminta penghapusannya, dan menolak penjualan data pribadi. Kami tidak menjual data pribadi.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke hello@echowave.io. Kami akan merespons dalam satu bulan. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

EchoWave berjalan pada infrastruktur di Amerika Serikat dan Eropa. Saat data pribadi ditransfer secara internasional, penyedia kami mengandalkan perlindungan yang diakui seperti klausul kontrak standar.

EchoWave tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memperbarui halaman ini beserta tanggal di bagian atas. Penggunaan EchoWave yang berlanjut setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang telah diperbarui.

Ada pertanyaan tentang privasi di EchoWave? Kirim email ke hello@echowave.io atau tulis ke Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.